Har du brug for vejhjælp i udlandet?
Kontakt SOS Internationals døgnåbne alarmcentral, hvis du har behov for international vejhjælp via Rødt Kort-ordningen
Du er også velkommen til at ringe til vores alarmcentral på: 70 10 50 52
- Ved et nedbrud er det ikke sikkert, det kan lade sig gøre at køre videre i en erstatningsbil
- Hvis man er afsted i en stor bil til seks eller flere personer, risikerer man at skulle køre videre i to mindre lejebiler
- Ledige biler på udlejningsportaler er ikke altid tilgængelige til drop off i andet land
- Eventuel hjemrejse kan blive med tog
- Få et værksted til at give bilen et ferietjek – oplys gerne, at du skal på kør-selv-ferie
- Tjek dine dæks tilstand – og medbring gerne reservehjul
- Husk at få tjekket aircondition anlægget
- Kontroller standen på diverse væsker: olie, bremsevæske, kølervæske og sprinklervæske
- Tjek din forsikring
- Medbring kørekort og sundhedskort i plasticversioner – de digitale udgaver på mobilen godkendes ikke i alle lande
Kontakt SOS Internationals døgnåbne alarmcentral, hvis du har behov for international vejhjælp via Rødt Kort-ordningen.
Har du tegnet en kaskoforsikring hos et af de danske forsikringsselskaber, som er medlem af Rødt Kort-ordningen, har du ret til vejhjælp i udlandet
Om Rødt Kort
Skulle uheldet være ude på din bil- eller motorcykelferie i Europa, yder SOS International assistance via Rødt Kort-ordningen. Rødt Kort er en del af kaskoforsikringen hos de fleste danske forsikringsselskaber.
Rødt Kort gælder i de 28 EU-lande og knap 30 lande uden for EU. Se den geografiske dækning her
Assistancen via Rødt Kort omfatter blandt andet:
- Vejhjælp på skadestedet
- Bugsering
- Hotel og nødvendig lokaltransport
- Udlejningsbil
- Hjemrejse
- Hjemtransport af køretøj
- Fremskaffelse og forsendelse af reservedele
Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for vejhjælp i udlandet?
Er din bil kaskoforsikret, indeholder forsikringen også redningshjælp i form af Rødt Kort-ordningen.
Næsten alle forsikringsselskaber er med i Rødt Kort-ordningen. Er du i tvivl, om du er dækket, så spørg dit forsikringsselskab.
Du kan også ringe til vores døgnåbne alarmcentral på telefon +45 7010 5052.
SOS International a/s
Att. Det røde kort
Olof Palmes Alle 18
8200 Aarhus N
Email: rodtkort@sos.eu
Akut assistance/alarmcentral
Telefon: +45 7010 5052
Fax: +45 8621 4855
Fra 1. januar 2018 er Tryg ikke en del af Rødt Kort. Trygs kunder skal derfor ringe til Tryg Vejhjælp på +45 70 11 20 00, når de har brug for vejhjælp i udlandet.
Hvad er dine muligheder for at klage ifm. Rødt Kort?
Under rejsen
Har du haft brug for vores assistance og er utilfreds med den service, som vi har leveret, opfordrer vi dig til at kontakte Rødt Kort-alarmcentralen for at drøfte din oplevelse. Ofte vil sagen kunne løses via telefonen.
Efter rejsen
Hvis det ikke lykkes at løse sagen gennem en mundtlig dialog, har du mulighed for at sende en skriftlig klage til os, når du er kommet hjem. Den skriftlige klage skal sendes pr. mail til: kvalitet@sos.eu. Angiv venligst bilens registreringsnummer i emnefeltet.
Alternativt kan klagen sendes pr. brev til:
SOS International a/s
Att. Det røde kort
Olof Palmes Alle 18
8200 Aarhus N
Senest 10 arbejdsdage efter modtagelsen af din skriftlige klage, vil vi afsende en redegørelse over vore refleksioner ifm. klagen. Inden da har vi fremsendt en bekræftelse på modtagelsen af din henvendelse.
Geografisk dækning
Rødt Kort dækker mer-udgifter til assistance følgende lande:
Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien & Hercegovina, Bulgarien, Cypern, Danmark, England, Estland, Finland, Frankrig (inkl. Korsika), Fransk Guyana, Færøerne, Gibraltar, Grækenland, Grønland, Holland, Hviderusland, Iran, Irland, Island, Israel, Italien, Kosovo, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Makedonien, Malta, Marokko, Moldova, Monaco, Montenegro, Nordirland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Rusland (indtil Uralbjergene), San Marino, Schweiz, Serbien, Skotland, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tunesien, Tyrkiet, Tyskland, Ukraine, Ungarn, Wales, Østrig.
Særligt for Rusland, Iran, Ukraine, Hviderusland: Rødt Kort dækker merudgifter til assistance. SOS International kan dog på grund af den aktuelle situation ikke tilbyde at organisere assistancer i de pågældende lande.
OBS: Forsikringen dækker ikke ved driftstop i det land, hvor køretøjet er indregistreret. Fx er et køretøj, som er indregistreret i Danmark, IKKE dækket inden for Danmarks grænser.
