Vaatimustenmukaisuus SOS Internationalilla
SOS Internationalille laatu, tietoturva, henkilötietojen suojaaminen ja vaatimustenmukaisuus ovat tärkeimpiä tekijöitä yrityksemme menestyksessä. Keskittymistämme vaatimustenmukaisuuteen ja johtamisjärjestelmämme laatuun korostavat lukuisat akkreditointimme ja sertifiointimme, joihin kuuluvat tietoturvaa koskeva ISO27001-sertifointi, tietosuojalaajennus ISO27701 ja laatujohtamista koskeva 9001-sertifiointi sekä uusi teknisen osastomme ympäristöjohtamista koskeva ISO14001-sertifiointi.
SOS International kuuluu niihin harvoihin yrityksiin, joilla on kaikki nämä ISO-sertifioinnit.
SOS Internationalille laatu, tietoturva, henkilötietojen suojaaminen ja vaatimustenmukaisuus ovat tärkeimpiä tekijöitä yrityksemme menestyksessä.
Keskittymistämme vaatimustenmukaisuuteen ja johtamisjärjestelmämme laatuun korostavat lukuisat akkreditointimme ja sertifiointimme, joihin kuuluvat tietoturvaa koskeva ISO27001- ja ISO27701 -sertifointi ja laatujohtamista koskeva 9001-sertifiointi sekä uusi teknisen osastomme ympäristöjohtamista koskeva ISO14001-sertifiointi.
Kestävyys
SOS Internationalilla tunnistamme, että huolellinen ja vastuullinen toiminta on tärkeämpää kuin koskaan, erityisesti nyt merkittäviä muutoksia läpikäyvässä maailmassa.
Kun sääntelyvaatimukset ja sidosryhmien odotukset kehittyvät, meidän on varmistettava, että toimintamme ja arvoketjumme voivat vastata odotuksiin, tarttua käsillä oleviin mahdollisuuksiin ja kohdata haasteet.
Kaksinkertaisen olennaisuusarvioinnin ja kestävän kehityksen strategian avulla olemme hyvässä vauhdissa.
Vuoden 2024 vuosikertomus esittää taloudellisen, sosiaalisen ja ympäristöllisen suorituksemme vuoden ajalta yhdessä kootussa raportissa.
SOS Internationalille laatu, tietoturva, henkilötietojen suojaaminen ja vaatimustenmukaisuus ovat tärkeimpiä tekijöitä yrityksemme menestyksessä
Teot kertovat enemmän kuin sanat
Yrityksemme liiketoimintaperiaatteet – Code of Conduct - toimii ohjenuorana, korostaen tekojen merkitystä siinä, millainen organisaatio olemme.
Periaatteet kannustavat kaikkia työntekijöitä ottamaan vastuun käyttäytymisestään sekä yksilöllisesti että kollektiivisesti ja edistämään aktiivisesti vahvaa ja yhtenäistä SOS Internationalia, jolle ominaisia on korkeat standardit, terve kulttuuri ja selkeät arvot.
Liiketoimintaperiaatteemme toimivat kompassina jokapäiväisessä elämässä ja auttavat meitä rakentamaan vahvoja ja kunnioittavia suhteita kollegoihin, asiakkaisiin ja loppukäyttäjiin. Ne edistävät osallisuutta, oikeudenmukaisuutta - ja ennen kaikkea, sitoutumista eettiseen toimintaan.
SOS Internationalissa annamme tekojemme määritellä meidät.
Tiedostamme, että vastuumme ulottuu myös oman organisaatiomme ulkopuolelle. Varmistaaksemme arvojemme ja eettisten standardiemme noudattamisen olemme laatineet yhteistyöperiaatteet – Supplier Code of Conduct.
Nämä yhteistyöperiaatteet säätelevät SOS Internationalin ja toimittajiemme välistä liikesuhdetta yritysten sosiaalisen vastuun ja liike-elämän etiikan osalta.
Ympäristöä koskeva käytäntö
Mobility Division: Tämän käytännön tarkoituksena on varmistaa, että SOS International pyrkii jatkuvasti parantamaan yhtiön ympäristönhallintajärjestelmää ja tiepalveluosaston yleistä ympäristöön liittyvää toimintaa. Ympäristönhallintajärjestelmä kattaa kaikki SOS Internationalin tiepalveluihin liittyvät toiminnot ja sidosryhmiä koskevat edut (sisäiset ja ulkoiset).
Whistleblowing-ilmoituskanava
Päämääränämme on auttaa ihmisiä kriittisissä tilanteissa. SOS Internationalissa turvallisuus, luottamus ja rehellisyys ovat asioita, jotka eivät ole neuvoteltavissa. Pyrimme toimimaan ennakoivasti sekä lainsäädäntöön että oikeuksiin liittyvissä erilaisissa kysymyksissä ja haluamme tietää sellaisesta toiminnasta, joka on vastoin sitoumuksiamme.
Voit ilmoittaa tällaisista tapahtumista sekä olemassa olevien tavanomaisten toimintamenettelyjen että Whistleblowing-ilmoituskanavan kautta. Whistleblowing-ilmoituskanavaa käyttäessäsi sinut ohjataan SOS Internationalin ulkopuoliselle alustalle täyden luottamuksellisuuden varmistamiseksi.
Tietojen eettinen käsittely SOS Internationalissa
SOS International on sitoutunut käsittelemään hallussaan olevaa tietoa eettisesti, jotta yksilöille eikä liikesuhteille aiheudu haittaa ja jotta salassa pidettävä tieto pysyy luottamuksellisena.
SOS International ottaa vakavasti vastuunsa käsitellessään tietoja. Tämä kattaa sekä henkilötietojen että muiden liiketoiminnan kannalta merkityksellisten tietojen käsittelyn. Näihin tietoihin kuuluvat myös tilastotiedot ja yhdistetyt tiedot.
Tietojen eettistä käsittelyä koskevalla politiikalla jatkamme meille tärkeiden arvojen korostamista. Henkilötietojen suojaaminen ja tietoturva ilmenee muun muassa ISO-sertifioinneistamme, erilaisissa politiikoissamme sekä sisäisissä ohjeissamme ja niihin liittyvissä eri toimissa ja aloitteissa.
Evästepolitiikka
SOS International ja SOS Dansk Autohjælp keräävät tietoja kotisivumme vierailijoiden toiminnasta.
SOS International ja SOS Dansk Autohjælp omistavat ja hallinnoivat kotisivujamme.
SOS International A/S
Arne Jacobsens Allé 7, 2300 Copenhagen S, Tanska
Sähköposti: sos@sos.eu
Puhelin: +45 7010 5055
CVR-numero (yritystunnus): 17013718
SOS International DK A/S
Olof Palmes Alle 18, 8200 Aarhus N, Tanska
Sähköposti: aarhus@sos.eu
Puhelin: + 45 7010 8092
CVR-numero (yritystunnus): 17738739
Eväste (cookie) on tiedosto, joka tallennetaan suoraan siihen tietokoneeseen tai IT-laitteeseen, esimerkiksi älypuhelimeen tai tablettiin, josta kotisivulla käydään.
Tämä tiedosto lukeutuu joka kerta, kun palaat kotisivulle. Evästeet, jotka tallennamme tietokoneellesi, kertovat mitä sivullamme käyntisi aikana tapahtuu. Tämä on meille hyödyllistä tietoa monesta syystä.
Käytämme evästeitä mukauttaaksemme sisältöämme ja mainoksiamme, sekä analysoidaksemme liikennettä kotisivullamme. Jaamme myös tietoja kotisivumme käytöstä mainonnan, analytiikan ja sosiaalisen median kumppaneidemme kanssa. Kumppanimme voivat yhdistää nämä tiedot muihin tietoihin, jotka olet antanut heille tai jotka he ovat keränneet käyttämistäsi palveluista.
SOS voi tallentaa välttämättömiä evästeitä laitteellesi, jos ne ovat tarpeellisia toivomasi palvelun toimittamiseksi. Kaikille muille evästetyypeille meidän on saatava suostumuksesi. Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi evästeiden hyväksyntään milloin tahansa. Napsauta punaista eväste-painiketta vasemmassa alakulmassa muuttaaksesi tai peruuttaaksesi suostumuksesi.
Lisätietoja SOS Internationalista, yhteystiedoista ja vaatimustenmukaisuudesta
Evästeet voi aina poistaa tai muuttaa.
Voit tehdä sen napsauttamalla punaista eväste-painiketta vasemmassa alakulmassa. Evästeitä, jotka ovat välttämättömiä kotisivumme toiminnalle, ei sen sijaan voi poistaa.
Näistä välttämättömistä evästeistä voit lukea lisää alhaalta.
Nähdäksesi kuvauksen kaikista evästeistä, napsauta punaista eväste-painiketta vasemmassa alakulmassa ja valitse ”show details”.
Jos sinulla on kysymyksiä tai kommentteja koskien SOS Internationalin evästepolitiikkaa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse.
Henkilötietojen käsittelykäytäntö
SOS International tekee jatkuvasti työtä varmistaakseen verkkosivustonsa käyttäjien henkilötietojen turvallisuuden. Tavoitteena on muun muassa varmistaa, että käyttäjä on hyvin perillä henkilötietojensa käytöstä ja ymmärtää tietojen käyttötavat. Tässä tietosuojakäytännön kuvauksessa kerrotaan lisää siitä, mitä henkilötietoja käyttäjistä tavallisesti kerätään SOS Internationalin verkkosivulla ja mihin kerättyjä tietoja käytetään.
SOS International noudattaa käyttäjien henkilötietojen käsittelyssä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja muuta tietosuojalainsäädäntöä. SOS International on joissakin tapauksissa rekisterinpitäjä ja joissakin tapauksissa tietojen käsittelijä, joka käsittelee tietoja asiakkaidensa eli usein vakuutusyhtiöiden puolesta. Noudatamme molemmissa tapauksissa voimassa olevia lakeja.
Puheluiden nauhoittaminen
SOS International tallentaa puhelut tietyillä puhelinlinjoillaan. Mikäli soitat kyseisille linjoille, sinua informoidaan puhelun tallentamisesta ennen tallentamisen alkamista.
Tallentamisen tarkoitus vaihtelee tarjotun palvelun mukaan, minkä vuoksi olemme laatineet eri tietosuojaselosteet eri palveluillemme. Näin ollen tietosuojaselosteen sisältö koskien nauhoittamisen tarkoitusta riippuu tarjotusta palvelusta tai sinun suhteestasi SOS Internationaliin.
Löydät linkit kuhunkin tietosuojaselosteeseen alla olevasta valikosta. Mikäli olet soittanut sellaiselle SOS Internationalin osastolle, jossa puhelut tallennetaan, löydät oman kappaleen puheluiden tallentamisesta kyseisestä tietosuojaselosteesta. Kappaleessa käsitellään muun muassa tallentamisen tarkoitusta, oikeusperustetta, säilytysaikaa sekä oikeuksiasi.
Jos et halua, että puhelua käytetään koulutukseen, niin ilmoitathan siitä meille. Puhelua ei tällöin käytetä koulutuskäyttöön. Voit olla meihin yhteydessä alla olevien sähköpostien kautta ja kertoa, ettet halua puhelua käytettäväksi koulutuskäytössä:
SOS International kerää ja käsittelee henkilötietojasi käsitellessään tapauksiasi ja pyyntöjäsi. Tietojesi käsittelyn tarkoitus on toimittaa sinulle palveluja matkavakuutuksesi mukaisesti liittyen hoitoon ulkomailla, kotiinkuljetukseen jne.
Puheluiden nahoittaminen
Jos et halua, että puhelua käytetään koulutukseen, ilmoitathan siitä meille. Puhelua ei tällöin käytetä koulutuskäyttöön. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen :quality@sos.eu.
SOS International kerää ja käsittelee henkilötietojasi käsitellessään tapauksiasi ja pyyntöjäsi. Tietojesi käsittelyn tarkoitus on toimittaa sinulle tiepalveluja tiepalvelusopimuksesi mukaisesti. Toimimme rekisterinpitäjänä käsitellessämme henkilötietojasi tiepalvelutapauksessa.
Tietosuojaseloste – SOS International (Mobility)
Puheluiden nahoittaminen
Jos et halua, että puhelua käytetään koulutukseen, ilmoitathan siitä meille. Puhelua ei tällöin käytetä koulutuskäyttöön. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen: palaute@fi.sos.eu
SOS International kerää ja käsittelee tietoja sinusta, mikäli olet asiakkaamme, toimittajamme tai muutoin olet SOS:iin yhteydessä tai vierailet toimipaikoissamme.
Tietojesi käsittelyn tarkoituksena on muun muassa yhteisten etujemme käsittely, hyvän kumppanuuden ylläpito ja SOS:n toimipaikkojen fyysisen turvallisuuden takaaminen.
Privacy notification – SOS International (Customers, Suppliers and other)
(in English).