SOS International on Parhaan Palvelun Talo

Me SOS Internationalilla olemme sitoutuneet asiakaspalvelun kehittämiseen. Ymmärrämme että onnistuneen asiakaspalvelun takana on osaava ja ymmärtäväinen asiakaspalvelija.

Näin ollen halusimme tarjota Helsingin tiepalveluiden palvelukeskuksen työntekijöillemme mahdollisuuden suorittaa Asiakaspalvelupassi® -kurssin. Passin saamiseksi työntekijöiden tulee osallistua kolmevaiheiseen kurssiin sekä suorittaa loppukoe kurssin päätteeksi. Kurssiin sisältyy aiheita asiakaspalvelusta kuten asiakasodotukset ja odotusten ymmärtäminen, onnistunut asiakaspalvelu ja asiakkaan kohtaaminen, sekä vaativat asiakaspalvelutilanteet ja asiakaspalautteen käsittely. Kaikki kurssin suorittaneet työntekijät saavat henkilökohtaisen Asiakaspalvelupassin®.

Haluamme kiittää työntekijöitämme paitsi hyvästä asiakaspalveluasenteesta myös hienosta osallistujaprosentista! Koska yli 75% Helsingin tiepalveluiden palvelukeskuksen työntekijöistämme suorittivat lopputestin, SOS International Oy sai Parhaan Palvelun Talo -sertifikaatin.

Olemme ylpeitä työntekijöistämme ja riemuitsemme siitä, että saamme jatkossa kutsua itseämme Parhaan Palvelun Taloksi!

Asiakaspalvelupassit ja Parhaan Palvelun Talo-sertifikaatit myöntää Suomen Asiakaspalvelusertifiointi Oy. https://www.asiakaspalvelupassi.fi/