Travelcare: Slik forløp høysesongen seg i sommer
Til tross for ekstremvarme i Sør-Europa, skogbranner og uvær kan alarmsentralen fra reiseassistanse ved SOS International se tilbake på en sommer, der grundige forberedelser ga uttelling for kundeservice og saksbehandling.
Skandinavenes reiselyst er tilbake etter pandemien, og antallet saker ved SOS International har økt i takt med aktiviteten. Det har med andre ord vært en travel sommerhøysesong alarmsentralen for reiseassistanse.
– Vi er veldig glade over å erfare at våre grundige forberedelser har gitt resulater. Til tross for utfordringer som hetebølge, skogbranner, flystreik og storm i Italia, hvor vi hjalp kollegene våre fra Mobility på telefonene, har arbeidet ved alarmsentralen gått knirkefritt og vi har hatt en gjennomsnittlig responstid på 15 sekunder, sier Karin Tranberg, divisjonsdirektør for Travelcare i SOS International.
Været påvirker reiselysten
Det skandinaviske sommeren har vist seg fra den kalde og våte siden. Tradisjonelt sett har det betydd at det kan forventes stor reiselyst i høst- og vintersesongen, i lik linje med at en dårlig sommer også vanligvis innebærer større etterspørsel etter utenlandsreiser påfølgende sommer.
En annen faktor som forventes å påvirke reisemønsteret i fremtiden er hetebølgene og skogbrannene som preget sommeren 2023 i Sør-Europa:
– På lengre sikt kan vi forvente at flere planlegger reisen til Sør-Europa til andre tider enn kun i juli, da det har vært varmest. Det blir interessant å se om vi allerede neste år kan se en endring, sier Karin Tranberg.
Hilsen fra reisende til Malaga:
«Vi har hatt det privilegium å være i kontakt med SOS International igjen. Min datter fikk blindtarmbetennelse og er blitt operert på et sykehus i Malaga. Så her venter vi på å bli utskrevet, forhåpentligvis i dag, men sannsynligvis i morgen! Vi er takknemlige for at hun, etter omstendighetene, er ok og at ALLE er så profesjonelle og hyggelige!»
Fakta:
Toppskadeland - norske reisende
- Spania
- Hellas
- Tykia
- Italia
- USA
De fleste norske reisende hadde behov for hjelp fra alarmsentralen i juli (55 prosent) – og flest i uke 29, etterfulgt av uke 28 og 30.
Kontakt oss
Er du på reise og trenger akutt assistanse?
Kontakt SOS Internationals alarmsentral på +45 7010 5050.